Politica de retururi

Politica retur

Produsele achizitionate de pe metaSHOP.ro pot fi returnate timp de 15 zile calendaristice. Retururile sunt acceptate indiferent de motiv, este ok sa te razgandesti.

Pentru a demara procedura de retur trebuie descarcat si completat urmatorul Formular de Retur.  Si expediat pe mail la contact@metashop.ro sau pe WhasApp la numarul +40767568683. 

Cand primim formularul de retur, generam un AWB ridicare colet de la adresa indicata in formular. Dupa receptionarea produselor returnate acestea vor fi verificate, urmatorul pas fiind procesarea si rambursarii sumei datorate in contul precizat in formularul de retur. 

In medie intreaga produra de retur dureaza 14 zile. 

Plata pentru transportul retur (15 lei) este suportata de client, exceptie facand cazurile in care produsele primite nu sunt conforme cu descrierea de pe site sau prezinta defect, caz in care costurile transportului retur sunt suportate de noi. 

Pentru orice situatie neprevazuta va rugam sa ne contactati telefonic la +40767568683