metaSHOP accepta returul produselor in 3 zile calendaristice din momentul receptionarii acestora de catre client. Costul transportului va fi suportat de client. 

In cazul in care clientul a beneficiat de livrare gratuita acesta va suporta si costul transportului tur: 17 lei daca livrarea a fost efectuata prin FanCourier sau 12 lei daca livrarea s-a facut prin Posta Romana. 

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

 

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

 

Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

 

Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.

 

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.